Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько надо хранить квитанции об оплате ЖКХ в Москве». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основная причина, по которой эксперты настаивают на хранении платежных документов, заключается в том, что они имеют юридическую силу. В случае возникновения конфликтной ситуации с поставщиком услуг, пользователь, с помощью квитанции, сможет доказать свою правоту.
Зачем знать сроки хранения документов?
Знать о сроках и хранить квитанции об оплате коммунальных услуг нужно, чтобы всегда иметь возможность защитить свои права. Например, если вам придётся подавать в суд на поставщика коммунальных услуг, без квитанций не обойтись.
Допустим, вы хранили квитанции три года. Что с ними делать дальше?
Знающие юристы советуют хранить квитанции после оплаты как можно дольше. Говорят, хоть закона такого и нет, вам могут пригодиться эти документы и спустя три года. Судебные разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг не редкость. Чем дольше вы будете хранить квитанции, тем больше аргументов в свою пользу сможете приобщить к делу.
К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.
Срок исковой давности
Минимальный период исковой давности в 2019 — 3 года. А значит, это и есть время, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг. Такая мера обезопасит плательщика от возможных проблем до момента истечения срока исковой давности. Также следует требовать у банка документы, подтверждающие полное погашение какой – либо задолженности.
Но это не значит, что ровно через 3 года с момента оплаты квитанции нужно выбросить. Они не займут много места. Поэтому лучше перестраховаться и оставить их еще на какое – то время. Юристы советуют поступать так из – за некоторых разночтений статьи 199 ГК РФ. В ней есть лазейка, дающая право компании – истцу предъявлять исковые претензии и после истечения трехлетнего периода по причинам, от нее не зависящим. К ним относят различные форс — мажоры, включая землетрясение, наводнение, госпереворот, эпидемию и т. д. На время какой – либо нестандартной ситуации приостанавливается и действие исковой давности, а когда она закончится – все возобновляется. Что именно банк посчитает форс – мажором — неизвестно. Но его интересы точно не пострадают, поэтому лучше еще пару лет подержать квитанции у себя.
Сколько хранятся квитанции об оплате налога
Привет, Пикабу! Сегодня я расскажу вам небольшую поучительную историю.
В 2016-ом году мне по почте пришло уведомление из налоговой, в котором было указано, что я должен государству налогов аж за три года, причём начиная с 2012-ого. При этом никакой информации по данному долгу в ЛКН (online-сервис налоговой: личный кабинет налогоплательщика) не видно.
Найдя время после новогодних праздников я таки пошёл разбираться в местное отделение налоговой. Там выяснилось, что за данный период от меня никаких платежей в бюджет страны не поступало. С чем я, разумеется, был категорически не согласен, что и изложил в краткой форме операционисту. После чего мне было предложено принести платёжки за данные платежи для уточнения обстоятельств. Платёжки теперь уже пятилетней давности, Карл!
Из этого следует первый поучительный вывод: в нашей замечательной стране до сих пор обязательно хранить всякого рода бумажные чеки и платёжки, потому что любое ведомство в какой-то момент может решить, что вы должны ему n-тысяч рублей. И бремя доказательства обратного будет лежать на ваших плечах, разумеется.
О каких квитанциях идёт речь?
Квитанция — это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.
В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.
Несмотря на то что нормы, описанные в Приказе, только примерные, в большинстве случаев квитанции выглядят одинаково. Это делает работу с таким типом документов проще.
Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.
Зачем хранить квитанции ЖКХ?
Даже у тех людей, которые не имеют задолженностей по квартплате, иногда возникают споры с управляющей компанией по поводу размеров оплаты, а также в случае возникновения каких-то проблем с платёжным документом. Например, могут выявиться ошибки в подсчётах, иногда возникают технические погрешности. Но если хранить квитанции, то можно защитить себя от необоснованных претензий.
Сегодня процесс оплаты услуг ЖКХ максимально оптимизирован и упрощён. Газ, вода, отопление, показатели потреблённой электроэнергии включены в один счёт, что уменьшает количество обрабатываемых бумаг.
И несмотря на то, что современные потребители всё чаще оплачивают счета через интернет, вопросы о необходимости и сроках хранения платёжек не теряют своей актуальности.
Компьютерный сбой, регулярное изменение тарифов, недобросовестность работников счётного центра и попытки мошенничества нередко приводят к тому, что между жильцами и управляющей компанией возникает судебная тяжба.
В этом случае в качестве доказательств правоты потребителя выступают только платёжные документы, подтверждающие тот факт, что та или иная услуга была действительно оплачена.
Необходимая информация в квитке
Если рассматривать квитанцию, которая выдается для оплаты коммунальных услуг, то она создается в соответствии с принятыми нормами. Данные нормы подтверждаются законом, то есть она является стандартной, общепринятой.
В квитке должны прописываться все виды платежей, при этом каждый из них выделяется в отдельную строку. Это необходимо для наглядности, чтобы плательщик мог посмотреть, за что и сколько нужно платить. То есть в квитке обязательно прописываются:
- электроэнергия,
- газоснабжение,
- отопление,
- водоснабжение,
- уборка придомовых территорий и подъездов,
- ремонтные работы.
В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.
В бумаге должен прописывать и персональный код, который представляет собой определенный набор цифр. Он должен иметься у каждого плательщика. С его помощью можно использовать любой терминал для оплаты, все, что для этого потребуется, это ввести данный код.
Получается, что на бумаге указывается платежная и персональная информация. Также могут прописываться телефонные номера той организации, которая занимается предоставлением услуг, управляющей, прочих компаний.
Оплата за квартиру, электричество, воду, газ, капремонт: Сколько нужно хранить квитанции
Раньше все было просто. Раз в месяц получил квитанции за квартплату, телефон и газ. Взял деньги из шкатулочки, где зарплата хранится. Пошел в ЖЭК, сберкассу или на почту. Оплатил, получил на руки «корешок» и чек, подтверждающие платеж. Пришел домой, положил бумажки в специальную папочку.
Наши мамы и бабушки хранили их десятилетиями. Знали, что в случае любой спорной ситуации есть чем доказать свою добросовестность квартиросъемщика.
Сегодня возможностей для подобных платежей стало больше в несколько раз. Современные технологии позволяют оплачивать квитанции за коммунальные платежи и платежи ЖКХ не выходя из дома – через различные платежные инструменты в сети Интернет.
Порою из-за беспечности и забывчивости у плательщика на руках не остается никакого документа, подтверждающего платеж. А ведь те же технологии, которые так облегчают нам жизнь, могут дать сбой и здорово потрепать нервы: платеж не прошел или ушел не на тот счет, потерялся или забылся. Как плательщику подтвердить, что он не должник и все отдал исправно?
Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция.
Специалисты Союза потребителей РФ и Ассоциации «ЖКХ и городская среда» разъяснили, сколько следует хранить бумажные платежные документы, нужно ли распечатывать электронные квитанции и когда жителям МКД безопасно пользоваться сервисами оплаты от управляющих организаций. УО стоит взять информацию на вооружение и донести до собственников.
Три года не срок
Руководитель юридической службы представительства Союза потребителей РФ Алексей Койтов подчеркнул, что хранить платежные документы нужно не менее трех лет. Даже если жители МКД предпочитают платить за жилищно-коммунальные услуги через Интернет. В законе четко не прописано, сколько обязаны хранить квитанции потребители.
Однако в действующем законодательстве есть такой термин, как срок исковой давности. Данное понятие обозначает период, в течение которого физическое лицо в случае нарушения его личных прав может обратиться с целью их защиты в судебную инстанцию. Длительность данного срока составляет три года. Этот факт подтвержден 196 статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Однако срок исковой давности отсчитывается по особому порядку. Например, если в едином платежном документе в графе «период» стоит январь 2019 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2021 года. Но это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбросить.
Если у плательщика есть возможность оставить ее еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше.
Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.
Доверяйте надежным
В случае онлайн-платежа распечатывать электронные квитанции после платежа необязательно, стоит лишь сохранять их на компьютере. Такие документы не несут юридической силы, однако хранят все реквизиты платежа. Электронный чек можно при необходимости распечатать и предъявить в банке, чтобы получить подтверждающую бумагу о том, что платеж был проведен.
Многие управляющие организации предоставляют жителям своих МКД возможность оплачивать КУ через свой сайт или мобильное приложение. Эксперт Ассоциации «ЖКХ и городская среда» Дмитрий Гордеев рекомендует собственникам пользоваться такими сервисами, только если они уверены в репутации организации:
«Если управляющая организация каждые полгода делает перерасчет, тянет с объяснениями платежей, то не советую этим сервисом пользоваться. Лучше оплатить ЖКУ через надежный банк, где вы сможете к тому же при необходимости подтвердить транзакцию, которая не прошла».
Надо ли хранить квитанции больше 3 лет?
Основная причина, по которой эксперты настаивают на хранении платежных документов, заключается в том, что они имеют юридическую силу. В случае возникновения конфликтной ситуации с поставщиком услуг, пользователь, с помощью квитанции, сможет доказать свою правоту.
Подать иск можно в течение 3 лет. Следуя логике, потом можно выбросить ненужные бумаги. Но все-таки делать это не рекомендуются, особенно, если в прошлом у квартиросъемщика были долги по квартплате.
Имели место прецеденты, когда управляющие компании подавали на неплательщиков в суд без их ведома. На тот момент срок исковой давности ещё не истёк, но по каким-то причинам процесс был приостановлен и возобновился уже по истечении 3 лет. Однако в этом случае закон не работает, и ответчик обязан явиться в суд. В подобной ситуации сохраненные квитанции помогут выиграть дело. Так что каждый сам решает, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, но разумная предосторожность не помешает.
Оплачивать коммунальные услуги необходимо ежемесячно по предоставленным квитанциям. Чеки об оплате являются документами, подтверждающими факт внесения выставленной суммы. При отсутствии чека собственнику будет сложно доказать внесение денежных средств. Хранить чеки нужно в течение 5 лет и больше, так как даже истечение трехлетнего срока исковой давности не всегда гарантирует человеку защиту от взысканий со стороны управляющей компании.
С темой Как, отдохнув два месяца, можно существенно увеличить размер своей пенсии
можно ознакомиться по ссылке
С темой Как из-за смены банка можно лишиться пенсии на несколько месяцев
можно ознакомиться по ссылке
С темой Запрет ламинировать документы и чем это грозит
можно ознакомиться по ссылке
Как хранить платёжные документы
Квитанции следует хранить с разбивкой по годам в отдельной папке, файле, картонной коробке. Раз в год желательно производить с коммунальными службами сверку задолженности, что особенно актуально при оплате услуг ЖКХ через онлайн-сервисы или терминалы.
Оплата коммуналки через интернет — самый современный и «молодой» вид платежей, который становится всё более популярным, поскольку система онлайн-платежей фактически исключает ошибки, экономит время, защищает от мошенничества и предоставляет массу других преимуществ
Полученную при сверке выписку с печатью предприятия и подписями ответственных лиц можно сберегать самостоятельно либо вместе с оплаченными за этот период квитанциями.
Оплаченную квитанцию за квартиру и коммунальные услуги необходимо обязательно сохранить. Конечно, в законодательстве Российской Федерации обязательного пункта о том, как долго надо это делать, не существует. Многие просто выкидывают их за ненадобностью, ведь платеж успешно прошел, а значит, проблем возникнуть не должно.
Например, при возникновении споров, разногласий по факту своевременности и непосредственной оплаты услуги, переплаты, при переезде сохраненный бланк оплаты будет служить доказательством того, что вы все сделали в соответствии с законом, так что ни коммунальное товарищество, ни ЖКХ претензии вам выставить не сможет.
Во всех службах случаются сбои, и данная сфера – не исключение. К тому же, случаются перерасчеты, переход жилья от государства жилищному кооперативу, утеря данных, когда могут появиться вопросы по факту совершенной оплаты. Чтобы потом не доказывать безосновательно собственную правоту и отсутствие задолженности, отсутствие необходимости в уплате пени за просрочку, сохраните квитанции.
При сомнениях в корректности начисления коммунальных платежей следует узнать квартплату по адресу или лицевому счету.
Необходимость сохранения оплаченных квитанций по квартплате и за коммунальные услуги продиктована необходимостью защитить плательщика от непредвиденных ситуаций.
Такими форс-мажорами могут быть:
- изменения в системе банка, через который осуществлялись платежи;
- утеря данных банком в случае переезда или халатности;
- передача жилищного комплекса от одного владельца к другому;
- банковская ошибка, когда платеж отправляется другому получателю;
- утеря отчетных документов по вине сотрудников банка, то есть человеческий фактор;
- смена тарифного плана;
- переход на счетчики по учеты расходуемых ресурсов.
Практически во всех случаях коммунальные предприятия или банковские учреждения, к сожалению, не желают признавать собственную вину, так как это повлечет за собой ряд неприятных последствий. А потому стараются обвинить плательщиков.
В данной ситуации, при условии сохраненных квитанций об уплате, во время судебного разбирательства именно плательщик будет в выгодной ситуации, так как сможет доказать фактами собственную невиновность. Тогда как у оппонента будут лишь слова и обвинения, ничем документально не подтвержденные.
Не стоит думать, что данная ситуация вряд ли коснется именно вас. Например, при переезде на другое место жительство банком или коммунальным товариществом может быть предъявлено требование о предоставлении документов, свидетельствующих об оплате всех услуг и отсутствии задолженностей по ним.
Предугадать подобное невозможно, а потому о мерах собственной безопасности стоит думать заранее. Ведь найти и восстановить старые квитанции будет практически невозможно, а значит и слова о невиновности подкрепить ничем не получится. И придется платить штраф.
При оплате квитанций стоит придерживаться следующих правил и мер предосторожности:
- Оплачивая через интернет-банк, распечатайте квитанцию, так как после совершения операции в большинстве случаев информации о выполненных действиях не остается.
- Внимательно следите за суммами, заявленными к оплате, если вы пользуетесь услугой онлайн. Случается, что не все счета приходят вовремя, и как следствие в следующем месяце придется заплатить и просрочку по долгу, и пеню.
- Избегайте банков с сомнительной репутацией, новооткрывшихся, малознакомых и тех, с которыми были проблемы по прохождению платежей.
- Если оплата осуществляется в специальном терминале, проверьте, выдает ли он чеки. Мало того, что в его работе может случиться сбой и платеж или не пройдет, или уйдет другому получателю, но вы также за неимением чека не сможете доказать факта оплаты.
- Частные банковские учреждения также не лучший вариант для оплаты коммунальных услуг.
Так как чеки и квитанции приходится хранить не меньше трех лет, желательно знать, как правильно их сохранить, чтобы имеющаяся информация не стерлась и не исчезла. Для этого учитываются правила:
- следует знать, с какого момента начинается отчет срок исковой давности, например, если в квитанции указан период, представленный февралем 2019 года, то срок хранения закончится только в марте 2022 года;
- даже после трех лет нежелательно платежку выбрасывать, так как если существует возможность, то желательно сохранить документ еще на пару лет;
- если возникнут какие-либо судебные разбирательства или иные споры с представителями УК, то только официальные платежные документы позволят доказать, что человек является добросовестным плательщиком, поэтому именно управляющая компания желает незаконным образом взыскать лишние средства;
- чеки хранятся только в закрытом и темном месте, где на них не будет попадать солнечный свет или влага;
- желательно раз в полгода делать копии, так как чернила, имеющиеся на платежных документах, быстро истираются, поэтому воспользоваться этими бумагами во время проведения судебного разбирательства просто не получится.
Если человек оплачивает квитанции с помощью онлайн-банкинга, то в его личном кабинете сохраняются все сведения о перечисленных средствах. Поэтому достаточно только в электронном формате сохранить квитанцию и подтверждение, чтобы в будущем воспользоваться ими для защиты своих прав.
ВашГород.ру: Сколько лет нужно хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ
Даже у добросовестных потребителей, регулярно оплачивающих «коммуналку», могут возникнуть споры с управляющей компанией.
Надёжные защитники в таких ситуациях — квитанции об оплате. ВашГород.ру разбирался, сколько времени их нужно хранить, и как быть, если расчёты производились через онлайн-банк.
Сколько хранить бумажные квитанции
Оплатив услуги ЖКХ и получив на руки бумажную квитанцию, не спешите её выбрасывать. Срок хранения квитанций определён постановлением правительства № 354 от 06.05.2011. Он составляет три года.
«Потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты», — говорится в документе (пункте 65, а).
Что делать, если квитанция не сохранилась
В этом случае специалисты советуют обращаться в управляющую компанию.
«В рамках организации расчётов за жилищно-коммунальные услуги платёжным агентом (ЕИРЦ) открывается финансово-лицевой счёт с присвоением индивидуального номера.
В случае необходимости сверки расчётов управляющей организацией предоставляется выписка из лицевого счёта, отображающая историю начислений и произведённых оплат за жилищно-коммунальные услуги», — пояснил ВашГород.
Сколько по времени хранить квитанции
Зачем хранить квитанции разобрались. Теперь встает вопрос о том, сколько их нужно хранить. Самое интересное, что этот аспект законодательно нигде не прописан.
В Жилищном и Гражданском кодексах описаны правила хранения различной документации. О квитанциях и других платежах речи в кодексах не идет.
Известно, что срок исковой давности составляет три года, согласно статье 196 ГК РФ. В соответствии с этой нормой кодекса рационально будет хранение платежных документов за коммунальные услуги 3 года.
Интересно, что при более детальном изучении вопроса о сроках исковой давности, становится очевиден факт необходимости хранения подтверждающих документов об уплате на срок до десяти лет.
Так, руководствуясь статей 199 ГК РФ, человек вправе подать требование в суд о защите своих прав, в случае предъявления ему накопившейся задолженности по оплате за предыдущие годы. В данной ситуации суд обязан рассмотреть все предъявленные доказательства (чеки об оплате), несмотря на истекший срок давности.
Прогресс не стоит на месте, и электронный способ хранения документов создаст много свободного места на ваших полках. При совершении электронных платежей, всю историю можно посмотреть при помощи онлайн банкинга, а в случае бумажного платежа, его отсканированная копия прекрасно подойдет в качестве доказательства в суде.