Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Стажировка продавца: с чего начать и чем закончить стажировка новых сотрудников». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выше вскользь было упомянуто о данном виде. У стажировок за рубежом существует несколько важных моментов, о которых стоит знать. Во-первых, несколько вариантов получения — при содействии учебного заведения, при самостоятельном поиске или участие в конкурсах, которые устраивают компании для привлечения молодых талантливых специалистов. Во-вторых, широкий диапазон возможностей для профессионального роста. Помимо этого студенты могут улучшить свои коммуникативные навыки в процессе изучения новых стран и культуры, а полный отрыв от привычного окружения обеспечит необходимый уровень мотивации для освоения новых знаний.
Особый вид стажировок — международные
При оформлении стажировок за рубеж студенты получают студенческие визы. Перечень дополнительной документации, как правило, предоставляет организация или компания, в которой предполагается стажироваться. Оформление проводится установленном порядке. При прохождении стажировок за рубежом также заключается договор. По окончанию периода студент получает соответствующий сертификат, а некоторым перспективным стажерам предлагают продолжить работу в компании уже на общих основаниях (официальное трудоустройство).
Скачать трудовой договор со стажером. Как оформить стажера, чтобы не было проблем с трудовыми и налоговыми инспекторами. Договор стажировки работника образец
Некоторыми организациями практикуется сдача экзамена после завершения периода стажировки, особенно на рабочих местах с вредными или опасными условиями труда (такое условие тоже можно отразить в договоре или локальных нормативных актах, регламентирующих процесс подготовки стажеров на конкретном предприятии). Кроме того, в договоре следует в обязательном порядке указать:
- продолжительность стажировки с учетом ограничений, предусмотренных ТК РФ;
- порядок и размер оплаты труда стажера (не ниже уровня МРОТ);
- режим труда и отдыха, график работы стажера;
- характер работы;
- условия о правах и обязанностях сторон, как и в обычном трудовом договоре.
Документ составляется в двух экземплярах: один выдается на руки работнику, второй остается в отделе кадров. Каждый экземпляр необходимо заверить подписями сторон в установленном порядке.
Как оформляется прохождение стажировки?
Процедура прохождения стажировки должна быть оформлена соответствующим образом. В минимальный комплект документов включаются:
- Положение о стажировке – локальный акт предприятия, в нем определяются общие вопросы проведения испытательного срока.
- Программа прохождения стажировки – документ, в котором прописан порядок прохождения процедуры:
– срок прохождения испытания;
– навыки, которые должен показать работник за отведенный период.
- Трудовой договор между работником и работодателем.
- Приказ о прохождении стажировки с включением в него пунктов:
Скачать трудовой договор со стажером. Как оформить стажера, чтобы не было проблем с трудовыми и налоговыми инспекторами. Договор стажировки работника образец
Некоторыми организациями практикуется сдача экзамена после завершения периода стажировки, особенно на рабочих местах с вредными или опасными условиями труда (такое условие тоже можно отразить в договоре или локальных нормативных актах, регламентирующих процесс подготовки стажеров на конкретном предприятии). Кроме того, в договоре следует в обязательном порядке указать:
- продолжительность стажировки с учетом ограничений, предусмотренных ТК РФ;
- порядок и размер оплаты труда стажера (не ниже уровня МРОТ);
- режим труда и отдыха, график работы стажера;
- характер работы;
- условия о правах и обязанностях сторон, как и в обычном трудовом договоре.
Документ составляется в двух экземплярах: один выдается на руки работнику, второй остается в отделе кадров. Каждый экземпляр необходимо заверить подписями сторон в установленном порядке.
Прохождение стажировки означает ознакомление сотрудника (вновь принятого или из числа основного персонала) с нюансами рабочего процесса. При этом полученные теоретические знания закрепляются на практике, а специалист выполняет необходимые функции, то есть напрямую вовлекается в деятельность предприятия. Как и с прочими работниками, оформляя в штат стажера, работодатель обязан заключить с ним трудовой договор. Остальные кадровые документы (приказ, заявление, личная карточка и т.д.) также необходимо формировать согласно действующему законодательному регламенту.
Порядок проведения стажировки закрепляется в локальных актах организации. В частности, требуется утвердить срок практического обучения, руководителя, размер оплаты труда, план мероприятий и прочие основные условия. Особенности зависят от сферы деятельности предприятия. Неизменным остается одно – договор стажировки работника, образец которого вы сможете скачать в конце статьи, заключается вне зависимости от отраслевой принадлежности работодателя.
Отличие учебной от производственной практики
Учебная практика предполагает закрепление теоретических знаний, развитие навыков самостоятельной и исследовательской работы, знакомство с современным оборудованием. В данном случае образовательные программы разрабатываются для студентов младших курсов. Действия, которые сопутствуют их реализации – это посещение экскурсий на предприятии, наблюдение за рабочим процессом, практическая деятельность на рабочем месте.
Производственная практика рассчитана на учащихся старших курсов. Такие занятия подразумевают непосредственное участие практиканта в рабочем процессе учреждения, соответствующем профилю обучения. Он получает поручения и выполняет их, ходит на работу согласно распорядку дня и пр. В некоторых случаях практика даже оплачивается.
Отпуск и больничный во время стажировки
Если человек внезапно заболел или ему требуется разрешение на отсутствие во время обучения, следует обратить внимание на следующие моменты
- Больничный оплачивается только сотрудникам, находящимся в штате компании. Поэтому, если обучаемый пришел из другого подразделения или компании, больничный лист должен быть переведен на счет для оплаты.
- Только оплачиваемый отпуск предоставляется сотрудникам, проработавшим не менее шести месяцев (за исключением социально защищенных лиц). Однако никто не лишен права на отпуск за свой счет на несколько дней.
- Фиксированный контракт, заключенный на период стажировки, может быть «сдвинут» на время отсутствия (болезнь, отпуск) без продления. Об этом следует просто указать при его заключении. Подтверждающими документами являются больничный лист, приказ о выдаче бесплатной лицензии и дополнительное договорное соглашение.
⏱ Время чтения — 3 минуты
Мы дали комментарий Анне Граевой, управляющему директору консалтинговой компании «Бизнес-Стандарты».
По мнению Анны, за бюрократию стоит побороться. Во-первых, любой письменный договор — это гарантия оплаты. Во-вторых, если работодатель предлагает вам такую возможность, то это абсолютно честный подход, а не компания. Рекомендуется настаивать на письменном договоре».
Анна Грачева объясняет, что в данном случае на стороне работодателя правая сторона. ‘В этом случае компания не обязана выплачивать компенсацию’. между хозяйственным договором и трудовым договором.
Анна Грачева отмечает, что в таких случаях компания может уточнить, как именно описываются отношения между практикантом и наставником, и может потребовать оформления договора о стажировке или агентского договора.
Анастасия Мирошниченко, эксперт Центра занятости студентов, считает, что стоит разделять задание стажера и работу по созданию самого копирайта. .
Например, вот список вопросов, которые могут вам помочь
- Что входит в программу стажировки? Каков временный перечень заданий, которые я должен выполнить?
- Как будут оформлены наши отношения?
- Сколько мне будут платить?
- Смогу ли я работать после завершения программы?
- Могу ли я получить письменные рекомендации по итогам стажировки?
‘Конечно, лучше всего обсудить «земельные» отношения до начала стажировки. Однако если вы начинаете практику на бюрократической рутинной работе, а через некоторое время вам поручают необходимую самостоятельную работу, целесообразно спросить о вознаграждении, предлагаемом за представление законченного проекта.
Также помните, что договор о прохождении практики — это не только рекомендательный документ, требуемый университетом, но и один из этапов взаимоотношений с компанией. Это может стать реальной возможностью получить если не работу, то хотя бы ценные рекомендации. И они могут быть очень полезны на последующих собеседованиях.
Не стесняйтесь. Покажите свою заинтересованность и амбиции уже с первой встречи», — рекомендует Анастасия.
Будьте готовы учиться
Сначала я заполнил и отправил анкету на программу стажировки для студентов и выпускников: прошел специальный тест, интервью и получил приглашение. Первые недели учился: освоил кассу и прошел курс заместителя директора.
Работа в большой компании — это всегда огромный объем информации. Будьте готовы его обработать и усвоить. А в ретейле — это проекты, программы, склады, продукты, поставщики, ценообразование, инвентаризация и многое другое. Если это все интересно — не сомневайтесь, идите, учите, вникайте. Трудно, но возможно. Как только полностью погружаешься, все становится понятно и доступно.
Одно из требований, которые сегодня должен соблюдать любой специалист, — это непрерывное обучение по наиболее востребованным темам. У многих компаний существуют дистанционные курсы, где можно повышать свои профессиональные компетенции и получать необходимые для работы навыки.
Общение с коллективом
Стажерам важно отношение внутри коллектива. Они хотят наладить контакт не только с куратором, но и с остальными сотрудниками. В больших компаниях с постоянным потоком людей коллектив может не обращать внимания на стажеров, игнорировать их присутствие. При таком отношении молодые специалисты чувствуют себя аутсайдерами, которые ничего не значат для компании.
Елизавета, студентка
«Сотрудники компании вообще не общались со стажерами, даже не здоровались. Это, конечно, неприятно. Стажеров много, и ты виноват только в том, что ты стажер, с тобой не общаются. А со стажировок, где я нашла общий язык с сотрудниками, уходила с большой грустью. Хорошие отношения с коллективом повышают продуктивность и желание остаться подольше».
Чему нужно научить продавца во время стажировки?
Проблема стажировки продавцов заключается в том, что за относительно небольшой промежуток времени молодой сотрудник должен усвоить достаточно много информации и многому научиться. По окончанию стажировки продавец должен:
- Знать общую информацию о компании, которую он представляет, а также краткую ее историю;
- Владеть подробной информацией о продаваемом товаре или услуге;
- Знать о этапах продаж, воронке вопросов и других теоретических моментах, на которых он будет в дальнейшем строить диалог с покупателем;
- Владеть информацией о ближайших конкурентах и их товарах;
- Усвоить правила работы с клиентом, регламентированные внутренними документами компании.
Оформление стажировки
Основанием для прохождения стажировки является трудовой договор с работодателем.
Заключается договор по заявлению стажера о приеме на стажировку. Никаких особенностей в оформлении договора и других кадровых документов в отношении стажера нет. Оформление проводится по общим правилам ведения кадрового учета, а договор носит характер стандартного трудового договора.
Сама процедура стажировки регламентируются внутренним распорядительным актом предприятия – приказом руководителя о прохождении стажировки. В приказе должны найти отражения следующие условия:
- срок, в течение которого стажер будет проходить стажировку;
- место прохождения стажировки (цех, бригада, бухгалтерия, подразделение предприятия и т.д.)
- действия и мероприятия, которые должен будет выполнить стажер в течение срока стажировки.
На что обратить внимание при выборе стажировки
Чтобы стажировка решала ваши карьерные задачи, важно оценить программу заранее — узнать, какие задачи придётся решать, будет ли наставник или куратор стажировки, какая длительность программы, можно ли будет получить рекомендации и так далее. Если компании не может ответить на вопросы, лучше от такой стажировки отказаться: скорее всего, задачи будут неопределённые, у сотрудников не будет времени на вас и вы зря потратите своё время
Что узнать перед стажировкой:
- какие задачи будете выполнять стажёр: сколько их будет, какая зона ответственности и какая степень самостоятельности, будет ли заранее известен список всех задач;
- есть ли дополнительные материалы или база знаний, которые можно будет изучить;
- предполагается ли наставник или куратор — или хотя бы сотрудник, к которому можно будет обращаться с вопросами;
- какую загруженность ждут от стажёра — желательно сразу оговорить сроки прохождения стажировки и время работы;
- кто будет оценивать задачи, есть ли определённые критерии их выполнения;
- какая форма взаимодействия — письменно, приезжать в офис, созваниваться по видео;
- будет ли возможность получить рекомендацию после стажировки;
- можно ли будет использовать проекты у себя в портфолио, какой уровень конфиденциальности нужно соблюдать.
Как проходит стажировка продавца.
Обучение продавца следует начинать с того что ему нужно рассказать о том в какой компании он работает. Любой продавец должен быть уверен в компании и в продукте, при этом вера в продукт начинается с веры в компанию. Расскажите про историю компании, о том какие цели и задачи ставит компания на рынке. Обязательно стоит заострить внимание на отношение компании клиенту.
После этого продавца стажёра погружают в продукт. На этом этапе продавец должен узнать, что такое свойство и что такое выгода. Понять, и узнать основные свойства и выгоды продукта, который предстоит продавать.
После того как продавец стажёр познакомился с тем что ему предстоит продавать, его начинают . Для начала агент должен узнать и для чего они нужны. Данная тема очень широкая и на её изучение можно потратить достаточно много времени. Но чем лучше продавец владеет техникой продаж, тем выше его результаты.
Следующим этапом является практика. Начинать лучше с проведения ролевых игр, в которых продается продукт сначала стажёру, затем продаёт стажер. Если новичок не может продать в условиях офиса, он никогда не продаст в реальной жизни. Поэтому данный этап самый важный.
Как только продавец научился продавать в офисе, можно его выпускать к клиентам. При этом важно в первые дни работать совместно с опытным продавцом. По ходу работы необходимо давать обратную связь о том, что хорошо получается у новичка и что нужно улучшать.
После 3х дней совместной работы, продавец почти всегда чувствует себя уверенно и не требует постоянного контроля. Тем не менее наставник должен быть всегда рядом, чтобы помочь в случае возникновения вопросов. Стоит отметить что в первый месяц необходимо провести углубленное изучение техники продаж, продукта и провести обучение по конкурентам.
Чем качественнее вы обучаете продавцов, тем меньше проблем будет в дальнейшей работе. Часто процесс обучения руководители не ставят в приоритет поскольку есть масса текущей работы, это огромнейшая ошибка. Ведь необученный персонал создаёт дополнительную нагрузку на руководителя.
Рабочая тетрадь студента-стажера является основным документом учета его работы на учебном сборе в строевой части.
Перед учебным сбором студент обязан внимательно изучить памятку, приведенную в тетради, и ознакомиться с порядком ведения «Рабочей тетради студента-стажера».
Преимущества для специалиста
Что такое стажировка, вы теперь знаете. Давайте обсудим подробнее, какие преимущества она в себе несет для обеих сторон.
Для специалиста это следующие бонусы.
- Освоение новых профессиональных навыков. Обучение в специализированных организациях обычно платное. За стажировку сотрудник ничего не платит, а иногда даже получает зарплату.
- Применение теоретических знаний. В различных ссузах и вузах обычно преподают исключительно теорию. Отправляясь на стажировку, начинающий специалист получает прекрасную возможность на практике применить ранее усвоенные знания.
- Повышение квалификации. Если стажировка проводится при переходе с одной должности на другую, сотрудник осваивает еще больше практических навыков, повышая собственную ценность на рынке труда.
- Оценка возможностей. Не исключено, что по результатам стажировки вы измените собственное мнение и решите, что вакансия вам не подходит и следует поискать нечто иное.
- Возможность трудоустройства. Стажировка – это не только своеобразная практика для начинающего специалиста, но и возможность хорошо себя зарекомендовать, а также получить вакантную должность в компании.