Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли перейти с мтс на теле2 с сохранением номера». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Мы рассказываем, как перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера через интернет – разумеется, при необходимости вы можете лично обратиться в любой салон связи. Посмотрите адреса на карте в приложении или официальном сайте! Вам поможет компетентный сотрудник, только не забудьте взять с собой паспорт.
Перевод номера онлайн
Не всегда удобно идти в офис Теле2 для заключения договора. Компания предлагает в этом случае пройти всю процедуру дистанционно. Заявку можно оформить на официальном сайте. В ней потребуется указать телефон, Ф.И.О. и желаемый тарифный план.
После обработки заявки менеджер свяжется с абонентом для согласования удобного времени доставки документов и SIM-карты или офиса, в котором можно забрать ее самостоятельно. Курьер приезжает обычно через 1-3 дня в заранее согласованное время. Платить за доставку не нужно.
Как видим, перейти с номером МТС в Теле2 довольно просто. Но после завершения процедуры абоненту потребуется еще раз посетить салон МТС и забрать остаток денег с лицевого счета, а также расторгнуть при необходимости договор.
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Отказаться от затеи иногда лучше, нежели добиваться сохранения номера. По данному вопросу можно выделить следующие ситуации, когда рекомендуется приобретать новую сим-карту:
- Наличие крупной задолженности на балансе МТС. Разумеется, это не значит, что подобным образом получится уйти от ответственности и обязательства возмещения долга. Но при необходимости быстро решить проблему лучше подать заявку на получение новой сим-карты с новым номером.
- Симка зарегистрирована на другое лицо. Если это происходит, обращаться в салон Теле2 придется двоим – владельцу и фактическому пользователю, а это зачастую проблемно.
- Действующий на данный момент номер телефона был получен в другом регионе, куда сейчас нет возможности поехать.
С предыдущей услугой тесно пересекается эта. USSD-команды существуют для оплаты не только мобильной связи, но и интернета, ЖКХ и других бытовых услуг. Общий вид комбинации состоит из нескольких частей — самой команды, номер телефона/счёта/договора и проч. и сумма. Подробный список всех команд для разных операторов помимо МТС есть на сайте.
Если вы хотите узнать, как перекинуть деньги с Теле2 на МТС, то пошлите команду *159*3* номер телефона*сумма#. Номер пишем в десятизначном формате.
Точно так же можно (об этом можно подробнее прочитать в отдельной статье), только нужно заменить цифры на *159*5* . Условия здесь такие же, как и было указано в предыдущем блоке — с вашего счёта помимо суммы перевода снимут ещё 5 рублей и 5% от этой суммы.
Как быть, если отказали в сохранении номера?
Бывает и такое, что абонентское заявление на переход не получает одобрения от оператора. И в абсолютном большинстве случаев такое развитие событий имеет под собой железное обоснование – нарушение операторских требований.
Решается проблема также довольно просто – посредством устранения этих противоречий. Погасите имеющуюся задолженность, сверьте данные и в случае необходимости попросите оператора внести соответствующие изменения, дождитесь окончания двухмесячного срока после прошлого перехода и подавайте заявку повторно.
При этом если в первый раз с вас снимали за подачу заявления 100 руб., то все последующие разы будут бесплатными. Кроме того, настоятельно рекомендуется хранить временные карты – eSIM SIM, поскольку они вам также могут еще понадобиться.
Правила проведения операции
Перевод номера от одного оператора к другому осуществляется по строго установленным правилам. С ними нужно ознакомиться до начала процедуры, чтобы исключить ошибки и необходимость повторять всё сначала.
На некоторые моменты в правилах нужно обратить особое внимание:
- Переход возможен только внутри одного региона. Например, если SIM-карта МТС была приобретена в Самаре, то перевести ее номер на обслуживание в подразделение Теле2 в Екатеринбурге невозможно.
- При переводе перед компанией МТС не должно быть долгов. Рекомендуем проверить отсутствие задолженности заранее, а также проконтролировать этот момент еще раз за 3 дня до фактической даты смены обслуживающей компании.
- Переход выполняется не моментально. Обычно процедура проходит на 8-10 день, но можно указать и конкретную удобную дату. В день перехода связь может отсутствовать до 5-6 часов.
- При смене оператора остаток гигабайт и минут будет сохранен. Эту услугу оказывает Теле2 и она не имеет отношения к сервису MNP непосредственно.
- Операцию можно провести, если новый и старый договор заключен на одного человека. Рекомендуется до подачи заявления в Теле2 обратиться в салон МТС с паспортом и убедиться, чтобы в базах данных вся информация указана правильно.
Причины отказа в переносе номера
Если вам отказали при подаче заявления, то оператор выявил несоблюдение условий процедуры. Рассмотрим причины для отмены перехода:
| Описание причины | Порядок действий |
| Наличие задолженности перед компанией МТС | Проверьте состояние лицевого счета. При наличии отрицательного баланса внесите нужную сумму денежных средств. |
| Карта заблокирована | Если провайдер завершил обслуживание МТС телефонного номера, восстановить его не получится. |
| Договор оформлен на другого пользователя | Единственный выход в ситуации — найти указанного человека, посетить салон связи и зарегистрировать номер на свое имя. |
| Сведения в договоре не совпадают с паспортными данными | Посетите отделение МТС. Необходимо менять информацию. |
| Телефонный номер зарегистрирован за пределами домашнего региона | Переключиться получится только в области регистрации. |
Переход на Tele2 со своим номером через Call-центр
К сожалению, полностью осуществить процедуру через справочный центр компании не получится. В справочном центре вы можете лишь получить информацию о процедуре перехода на Теле2. Чтобы позвонить в справочный центр Теле2 с телефона другого сотового оператора, наберите 8 495 97 97 611 (для жителей Москвы) или 8 812 989 00 22 (для жителей Санкт-Петербурга). Если вы проживаете в другом регионе, то уточнить номер Теле2, предназначенный для звонков с телефонов других операторов или с городских устройств, можно на официальном сайте компании внизу главной страницы. Ваш регион будет высвечен автоматически. Если этого не произошло, сначала смените регион в верхнем правом углу, а затем посмотрите номер компании внизу страницы.
Дозвонившись, вы услышите запись автоответчика, который в первую очередь предложит вам выполнить переход на Теле2. Для получения информации нужно нажать на цифру «1» в тоновом режиме. Автоответчик сообщит всю информацию о процедуре перехода.
Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
При переходе между мобильными операторами могут возникнуть следующие проблемы:
- Договор оформлен на другого человека. Чтобы не столкнуться с подобным случаем, лучше заранее узнать, кто подписывал документ. Можно переоформить договор на себя, но на это потратится больше времени и средств. Также стоит помнить, что переход требуется выполнять в одном и том же регионе.
- При переносе номера следует внимательно ознакомиться с тарифными правилами компаний, так как они могут не устроить пользователя.
- Необходимо заранее обдумать дату, на которую выпадет переход в другую компанию. Иначе она сама назначит день, который может быть не совсем удобен для абонента. Стоит выбирать день, на который не назначено важных дел.
- Лучше всего узнать о видах сим-карт и предупредить менеджера центра перед тем, как назначить перенос номера. Дело в том, что пользователю могут выдать наносимку или микросимку, в то время как нужна будет стандартная сим-карта.
- Требуется заранее выбрать время прихода в сервис компании, потому что процедура может занять несколько часов.
Компания совершенствует свои тарифы и старается предоставить клиентам самые выгодные услуги и опции.
К преимуществам тарифных планов от Tele2 относятся:
- возможность делиться интернет-трафиком с абонентами Tele2 по всей России;
- отсутствие доплат в поездках по России;
- бесплатное и безлимитное общение между клиентами;
- наличие SOS-пакета, помогающего оставаться на связи при обнулении счета;
- кешбэк, скидки и подарки от партнеров Tele2;
- удобный “Личный кабинет” на сайте и в приложении;
- перенос неиспользованных остатков пакета минут и Гб на следующий месяц (с февраля 2019 г. условие распространяется на предыдущего провайдера при переходе в сеть Теле2).
Переход от другого оператора на Мегафон с сохранением номера
какой оператор лучше
Чтобы дистанционно перейти на Мегафон с сохранением номера выполните следующие действия:
- На указанный в заявке адрес прибудет специалист (точное время прибытия вам сообщат), который доставит все необходимые документы, примет оплату (100 рублей), поможет подобрать соответствующий вашим потребностям тарифный план, выдаст SIM-карту и заключит договор на смену оператора с сохранением номера. Вы, в свою очередь, должны предоставить паспорт, чтобы специалист смог убедиться, что указанный в заявке номер оформлен на вас.
- Переход произойдёт в срок от 8 дней до 6 месяцев, по вашему усмотрению. Вас уведомят о факте успешного перехода под управление Мегафоном посредством SMS-сообщения.
Если вы не хотите, чтобы специалист пришел к вам домой, либо для вашего населенного пункта такая возможность не предусмотрена, то обратитесь в ближайший салон связи или офис Мегафон. Сотрудник примет у вас заявление на смену оператора и объяснит вам порядок проведения процедуры. Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с возможными подводными камнями, информация о которых приведена в конце статьи.
Процедура перехода на Теле2 и стоимость
Переход на Теле2 с сохранением номера бесплатный и возможен несколькими способами: посредством системы самообслуживания на сайте оператора и в салоне сотовой связи. Последовательность действий при выборе первого метода:
- Зайти на сайт оператора.
- Зайти в раздел «Мобильная связь». Его можно найти на верхней панели.
- Зайти во вкладку «Перейти со своим номером».
- Заполнить специальное поле.
- В открывшемся меню заполнить заявку.
- Выбрать тариф, предварительно внимательно ознакомившись с его условиями во избежание недоразумений в дальнейшем.
- Указать текущий номер телефона, паспортные данные и иные запрашиваемые сведения.
- Выбрать способ получения сим-карты. Это можно сделать самостоятельно в салоне сотовой связи или оформить курьерскую доставку. В первом случае нужно выбрать удобный офис, во втором – адрес доставки.
- Нажать кнопку «Оформить заказ» после тщательной проверки введенных данных.
Заявитель получает сим-карту с временным номером для использования до момента переноса данных. За день до окончания процесса перехода на Теле2 придет смс-уведомление.
При осуществлении процедуры в салоне сотовой связи достаточно лишь обратиться к любому свободному менеджеру, предоставив ему документ, удостоверяющий личность. Все необходимые манипуляции специалист выполнит сам. Клиенту останется лишь подписать договор и получить временную сим-карту.
Стоимость и прочие условия
Сменить оператора, подав заявку на сайте или в салоне связи, возможно бесплатно. Однако при проверке возможности перехода проверяется, нет ли долгов на счете. Соответственно, в случае обнаружения таковых требуется их погасить. В противном случае перенос номера в сеть Tele2 не представляется реальным. Все, что требуется оплатить, – стартовый комплекс по прайсу в рамках выбранного тарифного плана. При подключении «Классического» плана взимается 100 рублей, несмотря на отсутствие абонентской платы.
Для того чтобы перейти на обслуживание требуется соблюдение ряда условий:
- Перед тем как подать заявление, нужно уточнить у изначального оператора, на чье имя заведена сим-карта. Если пользователь не является владельцем по документам, переход осуществим исключительно путем переоформления. В таком случае потребуются документы, заверенные фактическим собственником. Второй вариант – прийти в офис вместе с этим человеком, чтобы избежать дополнительной бумажной волокиты.
- Если оформление происходит через офис, нужно прийти с паспортом. Сотрудник подробно расскажет об этапах переноса номера, необходимых документах. После будет выдана сим-карта Теле2, но со старым номером.
- Переход производится не менее недели. В этот период проверяется отсутствие долгов и совпадение владельца и пользователя номера. Перед обращением желательно отключить платные подписки и услуги, сделать баланс больше нуля. В любом случае имеющиеся на счете деньги сохранятся.
Возможность смены оператора
Нет ничего не возможного, в том числе и перейти с «Теле2» на «Мегафон» с сохранением номера. Да это и удобно: номер со всеми контактами сохраняется, а вот мобильный оператор меняется. Да и часто просто жаль менять красивую комбинацию цифр.
При смене сотового оператора не возникнет никаких сложностей, но вот выполнить требования «старого» и «нового» представителя мобильных услуг все же придется. Просто так абонента никто не отпустит и никто не примет в свои ряды.
- Перед «Теле2» у пользователя не должно остаться никаких долгов. Если на абонентском счете минусовой баланс, его необходимо пополнить, чтобы выйти в «ноль» или «плюс». Иначе оператор не даст согласия на переход и затормозит процедуру до того, как задолженности будут погашены.
- «Мегафон» готов принять в свои ряды всех желающих совершенно бесплатно, чем может похвастаться не каждый оператор мобильных услуг.
- Переход на иного оператора может совершить только лишь лицо, на которого оформлена сим-карта.
- Услуга обмена операторов беспрепятственно доступна в рамках своего региона. Но совершить бартер между регионами возможно, только процедура будет длиться немного дольше, так как потребуется отправить запрос в тот регион, где была зарегистрирована сим-карта «Теле2».
Перенос номера с одного оператора на другой разрешен Правительством РФ от 1 декабря 2013 года.
Переход с Beeline на услуги Tele2
Вполне реально также перейти с обязательным сохранением вашего номера телефона с Билайна на услуги Теле2. Для этого необходимо сделать следующие манипуляции:
- Зайдите в салон оператора TELE2, где расскажите персоналу о своем желании стать их клиентом, но при этом обязательно сохранить номер.
- Возьмите с собой паспорт и напишите в салоне заявление.
- Подберите наиболее оптимальный тариф.
- Подпишите с компанией официальный договор.
- Заберите вашу симку и заплатите 100 российских рублей.
- Ожидайте прихода уведомления об активации сим-карты восемь суток.
- Для гладкого и простого перехода необходимо обязательное выполнение всех требований к клиентам, которые хотят сохранить свой номер.
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Бывает и так, что абонент давно пользовался одним сотовым оператором, потом решил перейти к другому оператору, сохранить свой номер, а в конце вообще решил отказаться от обоих сотовых операторов и купить новую симку.
Происходит это в тех случаях, если абонент:
- внес в заявление неверные сведения о себе. Он мог неправильно внести ФИО, паспортные данные, свой действующий номер телефона. Кажется, что это не проблема, нужно просто исправить данные и все. Но если абоненту не хочется снова посещать офис данного сотового оператора, заходить на его сайт, то ему будет проще просто отказаться от старой симки, своего прошлого телефона;
- имеет долг перед прежним сотовым оператором, который он выплачивать не желает;
- уже переносил старый телефон, и с момента такого переноса еще нет 60 дней;
- получал старую карточку в одном городе, а сейчас он проживает в другом городе/регионе, и у него нет возможности вернуться в старый город, где он оформлял прошлую симку.
- использует телефон, который был заблокирован прежним поставщиком услуг.